全22ページにおよぶLTE通信障害のレポートを公表

2013年4月27日から頻発したau 4G LTEに関わるデータ通信等の障害事象について、KDDIより原因と対策の詳細が発表された。

一連の通信障害は、4月27日16:01～22:18（6時間17分）最大約59万件、5月29日4:30～23:13（18時間43分）最大約56万件、5月30日13:04～23:02（最大約65万件）でデータ通信サービスが繋がらないトラブルが発生。うち5月29日については、音声通話サービス（3G含む）とSMSサービス受信遅延も発生していた。

障害原因は4月27日に東京都、神奈川県、山梨県で起きたLTE通信障害の原因解消作業における、LTE基地局の制御装置ダウンとされている。

なお今回の事象に対し、対象の顧客には基本料金、ISP利用料、LTEパケット定額料の3日分相当となる700円（税抜）の減算対応をする。

文： GDM編集部 松枝 清顕
KDDI株式会社： http://www.kddi.com/