“厳選した製品をお求めやすい価格で”のコンセプトは継承

“玄人の玄人による玄人のためのPCパーツブランド”というコンセプトのもと、“厳選した製品をお求めやすい価格で”提供してきた玄人志向。これまで限界までコストを削減するため、敢えてユーザーサポートを設けていなかった。

しかし、近年では、ハードウェアの高機能化により、グラフィックスカードをはじめとしたPCパーツは、自作PCだけでなく、市販のゲーミングPCのアップグレードや、プログラム演算、動画作成・配信、大容量データバックアップなど多くの分野で使用され、ユーザー層も大きく変化している。

そこで玄人志向では、本日4月1日より、メールによる「ユーザーサポート」を開始。“厳選した製品をお求めやすい価格で”というコンセプトを維持したまま、“玄人が厳選した安心のPCパーツブランド”に生まれ変わるという。

なおパッケージの表記などについては、旧来ママのものも存在するが、すべての玄人志向製品（ユーザー）で「メールサポート」を受けることができるようになる。

文： エルミタージュ秋葉原編集部 池西 樹
玄人志向： http://www.kuroutoshikou.com/