当該製品の代替え品交換または返金にて対応

エムエスアイコンピュータージャパン株式会社(本社：東京都台東区)は2023年12月8日、同社のオールインワン型水冷ユニット「MAG CORELIQUID E」シリーズについて、ポンプ部から異音が発生する事象を公表。製品交換対応に関するお詫びとお知らせをアナウンスした。

発表内容によると、一部製品のポンプが1,600～1,800rpm範囲で動作する際、内部のインペラがキャビティに接触。ノイズが発生する場合があるという。

該当製品は「MAG CORELIQUID E240」「MAG CORELIQUID E240 WHITE」「MAG CORELIQUID E360」「MAG CORELIQUID E360 WHITE」の4モデルで、当該製品購入者は、代替え品への交換、または返金対応に応じる。

対応を受けるには、製品購入証明書、代理店保証シール、製品本体に貼付してあるシリアルナンバー画像が必要。返金希望者は、製品を購入した販売店が直接対応を行う。

交換時の代替え製品は以下通りで、対応依頼はMSIサポート([email protected])まで。なおインバースネット株式会社オリジナルBTOパソコン「FRONTIER」の「MAG CORELIQUID E240 / WHITE」「MAG CORELIQUID E360 / WHITE」搭載品については、MSIにて良品と確認した製品のみが搭載されているという。

• MAG CORELIQUID E240 / WHITE→MPG CORELIQUID K240 またはMPG CORELIQUID K240 V2
• MAG CORELIQUID E360 / WHITE→MEG CORELIQUID S360

文： エルミタージュ秋葉原編集部 松枝 清顕
エムエスアイコンピュータージャパン株式会社： https://jp.msi.com/